PTZ fails after firmware update

That's my problem
The WEB server is in Chinese and even if I tried the only 2 signs, nothing happens.
All the CMS programs I have have nothing for uploading firmware and the ONVIF Device manager: unsupported
 
Thanks for the program and the link.
I have tried to upload the file received; it was not the original firmware. It shows me the same version as bevor.
But with the ONVIF device manager I could now use again the PTZ function. Test with an other CMS works also.
I don't know why PTZ its working now because the WEB page is still the same (useless).
Thank you very much for your help; I can now use the camera again.
 
You are right.
I tried several browsers bevor. The IE worked. But in the meantime I forgot this.
I tried it now again with the IE and everythings is working, also in Chinese-German :-).
Again thanks a lot.
 
PTZ fails after firmware update
Hello, I bought a China camera on ebay.
An HD IR Speed Dome Camera Model: NG4RT-227 18A.
I was initially able to use the XMye mobile app and iSpy and ipcameraviewer
move the camera zoom U.S.W.
After I made a software update via the mobile app (XMye),
the zip code and the zoom setting was no longer possible
and I have noted the software version, I don't know what software version
After the mobile app XMye I now have this camera data.
Device version: XM530 80X20 8M
Serial number: 9dab9cc88c524bd8
Software version: V5.00.R2.00030678.10010.3445000.0020000 (no post code), and a few
Pictures.
1582809217546.jpeg
1582809233165.jpeg
1582809248614.jpeg
Since the camera was only a week old, I contacted the seller
he couldn't or didn't want to help me, since I paid with Pay-Pal,
I was able to start a return on ebay. I got the money on ebay
Since the seller did not request the camera back, it is
still in my possession, I tried using the web interface (NetSurveillance Web)
to install the camera (from .xiongmaitech) software versions, I also have something
Version: V5.00.R2.00030678.10010.3445000.0020000 which was also installed.
But still no zip code. So my question is, does anyone have such a camera?
If yes, which software version is installed.
I hope someone can help me !!!
The text was written in German and translated into English using Google Translate.
 
Ich habe die selbe Kamera. Mir hat nach einem Update folgender Link geholfen:
an.youkeshu.com/f/e04d47891b/?raw=1
Vorsicht, man sieht nichts; Internetexplorer verwenden, nicht Edge

P.S. zip-Code??
 
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Hallo jep.Danke für die schnelle Antwort.
PLZ-Steuerung heist bei Google übersetzt zip-Code
Wenn du die gleiche Kamera hast,und die PLZ-Steuerung bei dir geht
kannst du mir über die Weboberfläche der Kamera
deine Softwarenversion geben (NetSurveillance Web)
damit ich weiß,nach was ich suchen muß!!!
Schönen Gruß:ulliulla
 
Leider bin ich heute verreist und kann nur aus der Ferne auf meinen Server zugreifen. Ich habe auch keinen Zugriff auf die Kamera. Es ist jedoch dieselbe wie deine. Auch ich hatte einen download/update gemacht (obwohl auf der Kamera stand "keinen Update machen". Habe ich aber erst nachher gesehen ;-(( . Ich habe lange gebraucht bis ich den Link erhielt aber er hat den ursprünglichen Zustand wieder hergestellt.
Der Link zeigt auf eine File; man sieht nichts ausser ein download wird angeboten. Also wenn der download erscheint (eventuell nach einiger Zeit) downloaden.
Zwischenzeitlich glaubte ich der Link funktioniert nicht mehr. Vorgestern jedoch funktionierte er (wieder); heute nicht(?).
Angehängt das file (glaube ich) das ich verwendet habe. Sollte das Gleiche wie der Dowload sein.
 

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Hallo jep
Ich habe deine bin-Datei über die Weboberfläche (NetSurveillance Web)
geladen.Leider hat es nicht geklappt.es gab nach dem laden die Meldung (Aktualisierung fehlgeschlagen).
Wie auch schon die Male davor,mit anderen Versionen.Ich habe nur noch eine Version die sich
installieren läst.aber wie gesagt ohne PLZ-Steuerung.Ich werde noch mal den link versuchen.
Wir können uns ja darüber noch mal unterhalten,wenn du wieder Zuhause bist.
Dank das du dich noch mal gemeldet hast.Einen schönen Tag noch
 
Das wundert mich. Ich habe mir die Kamera nochmals angeschaut; es ist die Gleiche wie Deine. Ich habe die SW vor 2..3 Wochen einem anderen Teilnehmer mit dem gleichen Problem geschickt. Bei ihm hat es funktioniert.
Sollte der Link wieder funktionieren wird es voraussichtlich wieder um die EB63602.bin handeln.
Ich würde ein anderes Programm zum Installieren ausprobieren; ich habe es mit dem Device Manager erledigt. Den Link/Programm findest Du etwas weiter oben in dem Beitrag.
Ich gehe nun zuerst mal in die Ferien :-) .
 
PTZ, Zoom fails after firmware update
Hello, I bought Dome Camera Model: NG4RT-207 18EP-30X.
After I made a software update via onvif,
the PTZ and the zoom setting was no longer possible.
Unfortunatelly I don't know the original firmware but know:
the firmware is V5.00.R02.000559A7.10010.040400..ONVIF 2.41
the model: HI3516EV200_50H20AI_S38
cctv model: IVG-85HF20PYA-S
and some photos
I'll be grateful if someone can help me with the original firmware and from where to download it
 

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unfortunately ptz still not working because ptz protocol is none and there is not other selection to chose
does anybody know where I can found firmware version 4.02 and not 5.00
 
Hallo jep
Ich hoffe das du aus dem Urlaub zurück bist.
Ich habe noch immer das Problem mit der PLZ(Kamera Bewegung).
Da ich mir vorher nicht Geräteversion
und die Sofwarenversion notiert habe,weiss ich nicht, was für eine Softwarenversion
installiert war.Nach der Handy-APP XMye habe ich jetzt diese Cameradaten.
Geräteversion:XM530 80X20 8M
Seriennummer:9dab9cc88c524bd8
Softwarenversion:V5.00.R2.00030678.10010.3445000.0020000 (keine PLZ),und ein paar
Wenn du die gleiche Kamera hast,und die PLZ-Steuerung bei dir geht
kannst du mir über die Weboberfläche der Kamera
deine Softwarenversion geben (NetSurveillance Web)damit ich weiß,nach was ich
suchen muß.nicht die vom link,
den die geht bei mir nicht (aktualisieren fehlgeschlagen).
Ich hoffe mir kann noch ein anderer helfen!!!
 
Hallo Oleglevsha Danke für die schnelle Antwort.Mit dieser Firmwara
General_IPC_XM530_80X20_Nat_dss_PTZ.OnvifS.HIK_V5.00.R0220190620 fuktioniert die Kamera wieder.
nochmal 1000 dank!!!!!!!!!.
Hello Oleglevsha Thank you for the quick answer.With this Firmwara
General_IPC_XM530_80X20_Nat_dss_PTZ. OnvifS.HIK_V5.00.R0220190620 returns to the camera.
another 1000 thanks!!!!!!!!!.
 
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