PTZ fails after firmware update
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Hello Oleglevsha,
I've tried all the firmware's in the PTZ catalog and they all failed. This is the reason I looked in the other directories.
I've tried all the firmware's in the PTZ catalog and they all failed. This is the reason I looked in the other directories.
RalfTäumer
n3wb
Ralf Täumer ich habe mir über einen Händler ein IP Kamera gekauft das Model: NG4RT-53718 nach einen Firmware
update kann ich die IP Kamera nicht mehr steuern,
die Serien Nummer ist SN: f899cf8918d203d7
die Firmware Version ist V5.00.R02.000529B2.10010.040600.0020000
wer kann mir bitte helfen
Danke
Ralf Täumer I bought an IP camera from a dealer, the model: NG4RT-53718 after a firmware
update I can no longer control the IP camera,
the serial number is SN: f899cf8918d203d7
the firmware version is V5.00.R02.000529B2.10010.040600.0020000
Can somebody help me please
Thank you
update kann ich die IP Kamera nicht mehr steuern,
die Serien Nummer ist SN: f899cf8918d203d7
die Firmware Version ist V5.00.R02.000529B2.10010.040600.0020000
wer kann mir bitte helfen
Danke
Ralf Täumer I bought an IP camera from a dealer, the model: NG4RT-53718 after a firmware
update I can no longer control the IP camera,
the serial number is SN: f899cf8918d203d7
the firmware version is V5.00.R02.000529B2.10010.040600.0020000
Can somebody help me please
Thank you
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RalfTäumer
n3wb
Hallo RalfTräume
Schau doch mal auf den Vorgänger Tinbum auf seite 3 (next 3)
da wird an Hand eines Bildes gezeigt wie es gemacht wird.
Ich hatte die gleiche Frage gehabt.Dort kann mann auch die anderen call:??? eingeben
viel erfolg
Schau doch mal auf den Vorgänger Tinbum auf seite 3 (next 3)
da wird an Hand eines Bildes gezeigt wie es gemacht wird.
Ich hatte die gleiche Frage gehabt.Dort kann mann auch die anderen call:??? eingeben
viel erfolg
Hir mal ein Paar call:die ich bei meinen beiden Kameras rausgefunden habe.
Beide mit PTZ-Steuerung.
Beide mit PTZ-Steuerung.
RalfTäumer
n3wb
Danke ulliulla
Ich gehe gehe davon aus das hier die falsche Firmware geladen ist, habe inzwischen alles mit call 96 zurückgesetzt, hat leider nichts gebracht.
Model; NG4RT-53718P-30X
Firmware: V5.00.R02.000529B2.10010.040600.0020000
Ich glaube das ich das gleiche Problem wie John_from_stafford habe.
bitte um Hilfe vielleicht hat noch Jemand eine Info für mich
Danke
R.T
Ich gehe gehe davon aus das hier die falsche Firmware geladen ist, habe inzwischen alles mit call 96 zurückgesetzt, hat leider nichts gebracht.
Model; NG4RT-53718P-30X
Firmware: V5.00.R02.000529B2.10010.040600.0020000
Ich glaube das ich das gleiche Problem wie John_from_stafford habe.
bitte um Hilfe vielleicht hat noch Jemand eine Info für mich
Danke
R.T
Hello All,
I managed to get firmware for my camera and the PTZ function now works. File is attached.
Ich habe es geschafft, Firmware für meine Kamera zu bekommen und die PTZ-Funktion funktioniert jetzt. Datei ist angehängt.
John
I managed to get firmware for my camera and the PTZ function now works. File is attached.
Ich habe es geschafft, Firmware für meine Kamera zu bekommen und die PTZ-Funktion funktioniert jetzt. Datei ist angehängt.
John
Glückwunsch!!
Mal schauen ob die anderen Zwei auch da was mit anfangen können.
Congratulation!!
Let's see if the other two can do something with it.
Mal schauen ob die anderen Zwei auch da was mit anfangen können.
Congratulation!!
Let's see if the other two can do something with it.
RalfTäumer
n3wb
Hallo john
schön für dich, habe das update Ausgeführt leider keine Reaktion PTZ funktioniert nicht, was meinst Du mit angehängt habe bin geöffnet sehe aber keine Möglichkeit eine PTZ funktion zu platzieren
mfg
R.Täumer
schön für dich, habe das update Ausgeführt leider keine Reaktion PTZ funktioniert nicht, was meinst Du mit angehängt habe bin geöffnet sehe aber keine Möglichkeit eine PTZ funktion zu platzieren
mfg
R.Täumer
RalfTäumer
n3wb
Hallo Ulliulla
hab ich schon ausprobiert geht leider auch nicht, habe heute mit Xmeye Kommuniziert konnten mir bis jetzt auch nicht helfen, nach der Aktualisierung der Firmware kann ich im Dunkeln auch kein Bild sehen vielleicht ist das Teil ja auch defekt.
Ist nur so das die Kamera beim Hochfahren alle Tests durchläuft also PTZ und Bild ist alles da nur nach dem durchgeführten Start ist alles vorbei.
Danke
R.Täumer
hab ich schon ausprobiert geht leider auch nicht, habe heute mit Xmeye Kommuniziert konnten mir bis jetzt auch nicht helfen, nach der Aktualisierung der Firmware kann ich im Dunkeln auch kein Bild sehen vielleicht ist das Teil ja auch defekt.
Ist nur so das die Kamera beim Hochfahren alle Tests durchläuft also PTZ und Bild ist alles da nur nach dem durchgeführten Start ist alles vorbei.
Danke
R.Täumer
Hallo RalfTräumer
Mit welcher Weboberfleche gehst du auf deine Kamera?
Mit (NetSurveillance Web) oder (Network Camera)kannst du denn irgendwo dein IR-Licht umstellen?
Bei mir geht das.
Mit welcher Weboberfleche gehst du auf deine Kamera?
Mit (NetSurveillance Web) oder (Network Camera)kannst du denn irgendwo dein IR-Licht umstellen?
Bei mir geht das.
Hello all,
After getting the PTZ function to work I've now noticed something else. When I use an older desktop to look at the camera using the CMS software the response time to the PTZ commands are slow. And sometimes a pan command will start the camera rotating constantly until you sent a preset to it. However using a new laptop, or the XMeye app this problem does not occur. Obviously it's something with my desktop, but reloading the software does not cure the issue. Time for a new desktop!
Google translate
Nachdem ich die PTZ-Funktion zum Laufen gebracht habe, habe ich jetzt etwas anderes bemerkt. Wenn ich einen älteren Desktop verwende, um die Kamera mit der CMS-Software zu betrachten, ist die Reaktionszeit auf die PTZ-Befehle langsam. Und manchmal startet ein Schwenkbefehl die Kamera ständig, bis Sie eine Voreinstellung an sie gesendet haben. Bei Verwendung eines neuen Laptops oder der XMeye-App tritt dieses Problem jedoch nicht auf. Natürlich ist es etwas mit meinem Desktop, aber das Neuladen der Software behebt das Problem nicht. Zeit für einen neuen Desktop!
After getting the PTZ function to work I've now noticed something else. When I use an older desktop to look at the camera using the CMS software the response time to the PTZ commands are slow. And sometimes a pan command will start the camera rotating constantly until you sent a preset to it. However using a new laptop, or the XMeye app this problem does not occur. Obviously it's something with my desktop, but reloading the software does not cure the issue. Time for a new desktop!
Google translate
Nachdem ich die PTZ-Funktion zum Laufen gebracht habe, habe ich jetzt etwas anderes bemerkt. Wenn ich einen älteren Desktop verwende, um die Kamera mit der CMS-Software zu betrachten, ist die Reaktionszeit auf die PTZ-Befehle langsam. Und manchmal startet ein Schwenkbefehl die Kamera ständig, bis Sie eine Voreinstellung an sie gesendet haben. Bei Verwendung eines neuen Laptops oder der XMeye-App tritt dieses Problem jedoch nicht auf. Natürlich ist es etwas mit meinem Desktop, aber das Neuladen der Software behebt das Problem nicht. Zeit für einen neuen Desktop!
RalfTäumer
n3wb
Morgen Ulliulla
Mit NetSurveillance Web oder Synology DS und Xmeye kann auf alle Funktionen zugreifen, habe gestern noch mal eine andere Firmware ausprobiert zoom und RTZ geht einfach nicht habe die Kamera Reklamiert mal sehen wenn das Teil kommt dann kann ich die Firmware vergleichen. Selbst Xmeye Service konnte mir nicht helfen.
With NetSurveillance Web or Synology DS and Xmeye can access all functions, I tried another firmware yesterday zoom and RTZ just does not work I complained to see if the part comes then I can compare the firmware. Even Xmeye Service couldn't help me
mfg
Ralf Täumer
Mit NetSurveillance Web oder Synology DS und Xmeye kann auf alle Funktionen zugreifen, habe gestern noch mal eine andere Firmware ausprobiert zoom und RTZ geht einfach nicht habe die Kamera Reklamiert mal sehen wenn das Teil kommt dann kann ich die Firmware vergleichen. Selbst Xmeye Service konnte mir nicht helfen.
With NetSurveillance Web or Synology DS and Xmeye can access all functions, I tried another firmware yesterday zoom and RTZ just does not work I complained to see if the part comes then I can compare the firmware. Even Xmeye Service couldn't help me
mfg
Ralf Täumer
Hallo Ralf
Mal schauen wie dein Verkäufer auf die Sache reagiert.
Ich habe auch noch ein Problem mit meiner Kamera.
Irgendwie ist mein Onvif-Protokoll verloren gegangen.
Ich kann die Kamera nicht mehr onvif ereichen,nur noch über
rtsp:/000.000.0.000:554/user=000000_password=00000000_channel=1_stream=0.sdp?real_stream (zu ereichen.)
mit diesem URL-Stream, kann ich auch die Kamera über den VLC-Player ereichen.oder VU+Sat-Receiver (IPTV)
Ich kann meine ganzen Kameras über den Sat-Recever sehen.
Das mit dem Onvif-Protokoll werde ich noch in Angriff nehemen.
Viel Erfolg noch mit deiner Kamera!!!
Mal schauen wie dein Verkäufer auf die Sache reagiert.
Ich habe auch noch ein Problem mit meiner Kamera.
Irgendwie ist mein Onvif-Protokoll verloren gegangen.
Ich kann die Kamera nicht mehr onvif ereichen,nur noch über
rtsp:/000.000.0.000:554/user=000000_password=00000000_channel=1_stream=0.sdp?real_stream (zu ereichen.)
mit diesem URL-Stream, kann ich auch die Kamera über den VLC-Player ereichen.oder VU+Sat-Receiver (IPTV)
Ich kann meine ganzen Kameras über den Sat-Recever sehen.
Das mit dem Onvif-Protokoll werde ich noch in Angriff nehemen.
Viel Erfolg noch mit deiner Kamera!!!
RalfTäumer
n3wb
Hallo Ulliulla
Ja erst wollte mir der Verkäufer 20€ und einen Experten vermitteln dann 40€ und jetzt bekomme ich eine Neue über die Garantie, nachdem ich über ebay die Kaufsumme zurückhohlen wollte, nah ja vielleicht hätte der Hersteller mir auch helfen können aber denn kennt keiner.
Ich hoffe das die Kamera bald kommt ich werde euch auf jeden Fall informieren.
mfg
Ja erst wollte mir der Verkäufer 20€ und einen Experten vermitteln dann 40€ und jetzt bekomme ich eine Neue über die Garantie, nachdem ich über ebay die Kaufsumme zurückhohlen wollte, nah ja vielleicht hätte der Hersteller mir auch helfen können aber denn kennt keiner.
Ich hoffe das die Kamera bald kommt ich werde euch auf jeden Fall informieren.
mfg
RalfTäumer
n3wb
So hallo habe gestern meine neue IPCam bekommen und diese funktioniert sehr gut, es ist die gleiche NG4RT-52718 allerdings ist die Firmware eine völlig andere V5.00.R02.00030679.10010.249b00.0000000 wenn ich diese auf meine alte spielen könnte, bin auf der suche nach einen tool welches die Firmware von der neuen ipcam sichern kann so
das ich diese auf die alte bekomme.
Mal sehen ob mir das gelinkt.
mfg
R.Täumer
das ich diese auf die alte bekomme.
Mal sehen ob mir das gelinkt.
mfg
R.Täumer
Write in a personal conversation the serial number and Mac address of your new camera, I will try to get a copy of the firmware and publish it
I can immediately say that in the new camera the other module is based on the XM550 in the old camera on the XM530
You will not be able to flash the old camera with the firmware extracted from the new camera
I can immediately say that in the new camera the other module is based on the XM550 in the old camera on the XM530
You will not be able to flash the old camera with the firmware extracted from the new camera
Last edited:
Hi,
Are you able to re-post this binary file please?
The link above apprears to be a differant binary file.
Model of my camera is NM4RT-20718EP
Thanks.